سياسة الخصوصية

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للمنصة، وتشمل:

• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل وموقعك الجغرافي عند طلب الخدمة.
• بيانات الطلبات والمنتجات التي يتم شراؤها.
• الملفات التي يتم رفعها للطباعة.
• بيانات الدفع (ولا يتم الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).

ثانياً: كيف نستخدم هذه المعلومات؟

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات وتوصيلها إلى العنوان المحدد.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.
• التواصل مع العميل بخصوص حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني.
• إرسال العروض الترويجية والتحديثات (ويمكن للمستخدم إيقافها في أي وقت).

ثالثاً: حماية الملفات المرفوعة

• الملفات التي يقوم العميل برفعها بغرض الطباعة تُعامل بسرية تامة.
• لا يتم استخدام هذه الملفات لأي غرض آخر غير تنفيذ الطلب.
• يتم توجيه الموردين بحذف الملفات فور الانتهاء من عملية الطباعة والتسليم.

رابعاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي جهة. ولكن قد نشارك بعض البيانات الأساسية مع:

• الموردين (المطابع ومتاجر الهدايا) لتنفيذ الطلبات فقط.
• شركات الشحن لتوصيل الطلبات بنجاح.
• الجهات الحكومية إذا لزم الأمر بموجب القوانين والأنظمة السعودية.

خامساً: أمان البيانات

نستخدم أحدث تقنيات التشفير وبروتوكولات الأمان لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته الشخصية وتعديلها عبر إعدادات الحساب.
• طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به (باستثناء البيانات التي يتطلب النظام الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو مالية).
• إيقاف استقبال الرسائل التسويقية.

سابعاً: تحديثات سياسة الخصوصية

يحق لمنصة برنت تيك تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بناءً على التغييرات التقنية أو القانونية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تحديثات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

ثامناً: التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في المنصة.